Al realizar un pedido en Frames in Movement ("FIM"), el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Última actualización: 2025.
1. Producto
Todos los cuadros de FIM son productos artesanales personalizados. El parche oficial del evento no está incluido; el cuadro incluye el velcro para que el cliente coloque su propio parche.
2. Precios y pagos
- Precios en pesos mexicanos (MXN) con IVA incluido.
- Envío estándar sin costo a toda la República Mexicana.
- Pagos procesados a través de Stripe o MercadoPago. FIM no almacena datos de tarjetas.
3. Producción y entrega
- Producción: 3–5 días hábiles desde confirmación de pago.
- Envío: 2–5 días hábiles adicionales.
- FIM no se responsabiliza por demoras de la paquetería.
4. Foto del cliente
- El cliente es responsable de subir imagen de alta resolución (mínimo 2,000 × 2,000 px, mínimo 1 MB).
- FIM puede contactar al cliente para solicitar mejor imagen antes de producir.
- Las imágenes se usan exclusivamente para producir el cuadro y no se comparten con terceros.
5. Modificaciones y cancelaciones
- Modificaciones de texto: hasta 12 horas después del pedido.
- Cancelaciones antes de producción: reembolso del 100%.
- Una vez en producción no es posible cancelar ni modificar.
6. Devoluciones
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión (producto personalizado).
- Producto dañado o con error de FIM: reposición sin costo dentro de 3 días hábiles de entrega, con fotografías del problema.
7. Privacidad
Los datos personales se usan exclusivamente para procesar y entregar el pedido. No se venden ni comparten con terceros.
8. Contacto
Instagram: @framesinmvmt · Respuesta: máximo 24 horas hábiles.
